Bei Maison Gabriel stehen Transparenz, Sicherheit und ein reibungsloser Ablauf im Mittelpunkt. Von der Bestellung bis zur Übergabe deines Schmuckstücks begleiten wir dich persönlich – für ein luxuriöses und sorgenfreies Einkaufserlebnis.

Made-to-Order Ringe

Bei Maison Gabriel fertigen wir viele unserer Schmuckstücke, insbesondere Verlobungsringe, individuell nach deinen Vorstellungen an. Made to Order bedeutet: Wir beginnen erst nach deiner Bestellung mit der Produktion, ganz nach deinen Wünschen, von der Auswahl des Diamanten bis zur finalen Fassung.

Unsere Made-to-Order Ringe werden mit höchster Präzision und Sorgfalt gefertigt und sind in ca. 4–6 Wochen fertiggestellt.

Lieferung

Wir liefern europaweit – zuverlässig, schnell und vollständig versichert. Dein Schmuckstück soll nicht nur begeistern, sondern auch sicher und pünktlich bei dir ankommen. Der Versand erfolgt stets in diskreter Verpackung, damit Überraschungen auch Überraschungen bleiben.

Versandkosten

Deutschland & EU: Kostenloser Versand und kostenlose Rücksendung
International: Versandkosten können je nach Zielland und lokalen Bestimmungen anfallen. Eventuelle Zölle und Einfuhrgebühren richten sich nach den Vorschriften des jeweiligen Landes.

Lieferzeiten & Produktionsdauer (2025)

Für maßgefertigte Schmuckstücke und Verlobungsringe:

Produktionsablauf bei individuellen Anfertigungen & Custom Design:

• CAD-Ansicht: innerhalb von 2–4 Werktagen nach Auftragseingang
• Produktionsstart: nach deiner Freigabe der CAD-Ansicht
• Herstellung: ca. 4–7 Wochen, je nach Design und Komplexität

Versanddauer nach Fertigstellung:

• Deutschland & EU: 1–3 Werktage
• International: 5–8 Werktage

Hinweis: An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Weihnachtsfristen 2025

Damit dein Schmuckstück rechtzeitig zu Weihnachten bei dir ist, gelten folgende Bestellfristen:

Maßanfertigungen & Custom Designs (ca. 6 Wochen Produktionszeit)

• Für Lieferadressen in Deutschland & der EU: Bestelle bitte bis spätestens Montag, den 3. November 2025
• Für internationale Lieferungen: Bestelle bitte bis spätestens Montag, den 27. Oktober 2025

Lagerware & sofort verfügbare Schmuckstücke

• Für Lieferadressen in Deutschland & der EU: Bestelle bitte bis spätestens Donnerstag, den 18. Dezember 2025 um 11:00 Uhr
• Für internationale Lieferungen: Bestelle bitte bis spätestens Dienstag, den 16. Dezember 2025 um 11:00 Uhr

Für kurzfristige Anfragen rund um Weihnachten kontaktiere uns gerne direkt, wir prüfen individuell, ob eine Expressfertigung möglich ist.

Versanddienstleister

Für den sicheren Transport deines Schmucks arbeiten wir ausschließlich mit renommierten Logistikpartnern:

• DHL Express
• FedEx
• UPS
• DPD Express

Alle Sendungen sind vollständig versichert, mit Sendungsverfolgung versehen und werden gegen Unterschrift zugestellt.

Versicherung

Jedes Schmuckstück ist vom Versand bis zur Übergabe an dich versichert. Erfolgt die Zustellung an eine andere Person oder Adresse, gilt deren Empfang als ordnungsgemäß.

Zahlungsmöglichkeiten

Für deinen Einkauf bei Maison Gabriel stehen dir folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Kreditkarte
• PayPal
• Klarna (Rechnungskauf & Ratenzahlung)
• Google Pay
• Apple Pay
• Banküberweisung

Hinweis: Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung deines Kontos direkt bei Auftragserteilung.

Zahlung in zwei Schritten – flexibel und sicher

Wir möchten dir den Kauf deines Schmuckstücks so flexibel wie möglich gestalten. Deshalb bieten wir dir die Möglichkeit, mit einer Anzahlung zu bestellen und den Restbetrag bequem später zu begleichen.

Für Kollektionen & Verlobungsringe:

• 30 % Anzahlung bei Bestellung – damit wir deinen Ring produzieren können
• 70 % Restzahlung vor dem Versand
• Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang selbstverständlich versichert und mit Tracking

Für Maßanfertigungen (Custom Design):

• 50 % Anzahlung bei Freigabe der CAD-Ansicht
• 50 % Restzahlung vor Versand

Hinweis: Da dein Schmuckstück individuell gefertigt wird, ist die Anzahlung nach Bestätigung verbindlich und im Falle einer Stornierung nicht erstattungsfähig.

Retouren & Rücksendungen

Deutschland & EU: Kostenlose Rücksendung
International: Rücksendekosten können je nach Land anfallen

Unzustellbare oder nicht abgeholte Pakete

Sollte dein Paket nicht zugestellt oder abgeholt werden und an uns zurückgehen, stellen wir eine Bearbeitungspauschale von 50 € in Rechnung, um die entstandenen Versand- und Bearbeitungskosten zu decken. Diese Pauschale wird von einer möglichen Rückerstattung abgezogen.

Besondere Wünsche?

Ob Überraschung, diskrete Verpackung oder ein spezieller Liefertermin, wir unterstützen dich gerne und sorgen dafür, dass dein Schmuckstück genau zum richtigen Moment bei dir ist.

Du hast Fragen zu Zahlung, Versand oder Anzahlung?

Dann kontaktiere uns jederzeit per E-Mail, WhatsApp oder direkt über unseren Live-Chat. Wir freuen uns auf dich.